天貓作為中國最大的電商平臺之一，擁有龐大的用戶群體和海量的商品信息。為了提供更好的售前咨詢和售后服務，許多商家選擇將客服工作外包給專業(yè)的客服公司。那么，天貓客服外包的收費標準是怎樣的呢？下面我們來了解一下。

　　收費方式

　　目前，天貓客服外包公司通常采用以下幾種收費方式：

1. 按咨詢量計費方式
2. 低底薪+提成方式
3. 固定薪資收費標準
4. 臨時外包按天收費

　　按咨詢量計費方式：

　　這種方式根據店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

　　低底薪+提成方式：

　　這種方式是目前商家比較能接受的一種，也是采用較多的。底薪一般在1500元到2000元之間，提成則根據客服銷售額進行提點。

　　固定薪資收費標準：

　　這種方式通常收費在4500元/月/人左右，實際收費根據店鋪的實際情況而定。

　　臨時外包按天收費：

　　對于短期需要外包客服的商家，可以選擇按天收費的方式。臨時外包一般按照每天100元或200元的標準進行計費。

　　根據以上介紹，我們可以看出天貓客服外包的收費標準是多樣化的，商家可以根據自身需求和預算選擇適合自己的方式。無論是按咨詢量計費、低底薪+提成、固定薪資還是臨時外包按天收費，都有各自的優(yōu)勢和適用場景。

　　注：本文所述為一般情況下的天貓客服外包收費標準，具體價格可能因不同公司、不同合作方式而有所差異，請商家在選擇合作伙伴時進行詳細咨詢和洽談。

　　通過外包客服，商家可以專注于核心業(yè)務，提高客戶滿意度和銷售額。選擇合適的天貓客服外包方式，將為商家?guī)砀嗟臋C會和發(fā)展空間。

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