今天給大家?guī)淼氖顷P(guān)于淘寶怎么投訴賣家的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。淘寶投訴的流程和淘寶商城投訴流程是一樣的，都是需要填寫投訴申請表的。然后將我們上傳到后臺處理。下面就是淘寶怎么投訴賣家的操作流程了。其實我們也不知道要怎么投訴啊，如果大家遇到問題應(yīng)該怎么解決呢？今天就給大家分享一下淘寶怎么投訴賣家。

　　1、先進入淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，點擊首頁下方的“賣家中心”。

　　如果遇到問題需要咨詢的，我們可以直接點擊賣家中心的“售后服務(wù)”模塊即可。服務(wù)人員在受理后會自動幫您處理，并把處理結(jié)果告知消費者！而這個投訴是需要上傳到投訴系統(tǒng)。在填寫申訴申請書之后呢，我們要填寫一下《淘寶買家投訴申請表》，然后點擊“提交”按鈕。這里有一個選項就是將我們的賣家信息和客服電話信息給平臺。如果大家覺得信息不夠準(zhǔn)確，可以多拍幾張照片。下面就是投訴處理系統(tǒng)，你可以選擇讓商家和投訴人聯(lián)系，也可以點擊下一步界面進行進一步操作。這里要注意的是要先填寫買家身份證明、電話號碼等信息，我們直接輸入就行了。之后就能得到這些消息了！點擊好的消息頁面會顯示你的聯(lián)系方式等內(nèi)容！如果你是賣家的話最好將這些東西都在上面，這樣客服會看到你提交申請書的信息給平臺。這樣他們就會自動幫你聯(lián)系了！”所以現(xiàn)在請把這一欄留下電話吧!!

　　2、然后我們需要填寫投訴申請表（我要投訴）。

　　其實我們在電腦上進行投訴，電腦都是有相關(guān)鏈接的。在進入之后，就是我們在瀏覽商家資料欄來填寫投訴申請表，填好以后我們就可以等待了。不過我們要記住了，如果賣家不回復(fù)我們的話，系統(tǒng)也是會記錄在平臺下發(fā)生什么事情的。比如說大家可以點擊一下客服就會把處理結(jié)果告訴我們了。這時候就要耐心等待了呀，等待了5分鐘左右，還是沒有任何消息那我們就等待，等了5分鐘還是沒有任何消息就會聯(lián)系到賣家了是嗎？當(dāng)然了這個時間肯定會更長的啊。接著頁面上就會顯示我們的信息或者直接要求我們和解。

　　3、上傳相關(guān)資料。

　　需要上傳一些相關(guān)的資料，我們可以把自己的相關(guān)產(chǎn)品拍下來上傳，也可以直接把他們發(fā)給客服。我們可以直接進入投訴流程：登錄訂單管理->投訴->賣家管理->填寫投訴申請表->上傳相關(guān)資料。注意：投訴需提供完整信息。比如賬號、身份證號碼、購物行為的訂單號、電話等信息；如果我們的訂單描述中有不符合淘寶規(guī)定的圖片或者不規(guī)范文字表述（比如說小字體),不要提交給客服，建議上傳一下視頻或者是圖片，以免耽誤處理時間和被系統(tǒng)自動審核修改。注意：如果沒有在時間范圍內(nèi)被審核通過的話，會直接影響到我們的店鋪服務(wù)分?jǐn)?shù)，所以我們不能在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴！申訴流程:>申訴>提交申訴未成功淘寶將在3天內(nèi)再次發(fā)起申訴被駁回將重新發(fā)起申訴未成功會將店鋪系統(tǒng)拉入降級處罰模式等違規(guī)措施;>15天或永久取消店鋪，對該店鋪商品進行下架處理（不影響用戶在淘寶購買及退款);再次申訴未成功則直接進入申訴處罰階段，一般店鋪申請后將在7天內(nèi)恢復(fù)買家權(quán)限（具體為7天）。提交申訴期間淘寶將繼續(xù)保留店鋪及其違規(guī)行為；再次建議賣家申訴!.以上都是在淘寶怎么投訴賣家平臺以及淘寶商城投訴流程中的一些注意事項以及操作步驟了，不知道大家還有什么要了解的呢?,讓大家對自己有更好更深入了解，如果被拒絕的話可以不申訴和退貨也有很多方法可以幫到你!*因為我們涉及到很多買家利益等等都會遭到欺騙！”。“所以希望大家投訴之前沒有被看到過，在這里也可以自己來上傳一下照片。因為我們只是通過上傳相關(guān)的資料而已!*##.#”所以要盡量把他們都找出來才能避免淘寶判定店鋪是否有違規(guī)行為了~如果沒有審核成功那么就會直接進入下一步...接下來就是審核了!#*我也不知道該怎么申請啦~#(這里需要注意一點：由于平臺審核機制導(dǎo)致未通過的時候會被直接取消投訴資格。

　　4、最后根據(jù)系統(tǒng)的提示，等待處理結(jié)果了。

　　在等待處理的過程中，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)不是自己的問題，可以直接將商家屏蔽掉，但是如果是問題商品或者是服務(wù)投訴，是可以點擊客服對話框里的【在線客服】，然后點擊【提交索賠】，再提交到賣家后臺。我們就會收到一個電話提醒呢。當(dāng)然這個是需要自己去驗證是否被授權(quán)的啦！而且授權(quán)的話需要一定時間的。這個時間越長，我們收到投訴的幾率就越大。然后我們就會收到商家處理結(jié)果了。但是如果你覺得這個處理的效果很好的話，那么你可以直接把這件事情給申訴了，這樣淘寶就會對你進行處罰啊！淘寶怎么維權(quán)？怎么樣解決賣家的申訴呢？怎么樣才能夠避免呢？下面阿海給大家說一下：在這個投訴里面有一條規(guī)定的：“如果賣家被確認(rèn)有欺詐行為的話，商家必須向買家提供三天退貨申請或者三天內(nèi)退貨退款”；同時賣家還需要提供退貨服務(wù)時間是1個工作日里面進行處理；買家只需要選擇不下單購買即可。

　　5、根據(jù)系統(tǒng)操作完成之后，我們就可以看到自己的訂單了。

　　投訴提交成功后，會顯示在我們的頁面上，點擊【下一步】按鈕。進入下一步。進入我要投訴頁時，一定要將自己的物品描述清楚啊。什么情況？如果我們遇到這種情況怎么投訴呢？一定要先撥打客服電話進行詢問，并提供購物訂單號。如果我們的訂單已經(jīng)被刪掉了，那么這個商品也會被暫停。因為系統(tǒng)無法自動回復(fù)你的訂單信息內(nèi)容問題。但是我們也無需擔(dān)心，客服會盡快幫大家解決問題的！