現(xiàn)在越來越多的人都喜歡網(wǎng)購，尤其是在網(wǎng)上購物，可以享受到足不出戶就能買到心儀的商品。如果遇到問題需要咨詢的話，一般都會(huì)選擇找客服電話解決。那么就有很多人不知道如何聯(lián)系客服了，那么遇到淘寶人工客服電話有什么注意事項(xiàng)呢？淘寶是網(wǎng)購消費(fèi)平臺(tái)之一的，為了提高消費(fèi)者體驗(yàn)和售后方面等問題，淘寶都會(huì)提供人工客服電話。雖然說淘寶公司也會(huì)招聘到很多人來處理用戶們的咨詢。

  1、選擇400電話在淘寶中,400電話可以說是一種比較常見的客服電話了。雖然400電話非常的便宜，但是其話費(fèi)相對(duì)于普通來電來說還是要高一些的，這樣會(huì)有很多人選擇400電話來咨詢問題了。那么有多少人選擇400電話呢？我們可以根據(jù)自己和網(wǎng)店所購買產(chǎn)品的不同進(jìn)行判斷：如果想要咨詢產(chǎn)品售后等方面的事項(xiàng)的話。那么建議選擇400電話咨詢多一些。但是在選擇400電話咨詢后最好還是選擇兩個(gè)以上電話人工服務(wù)比較好呢！

  2、不要重復(fù)撥打電話在與淘寶客服人員交談時(shí)，你可以一次撥打多個(gè)電話。不要一次撥打許多個(gè)電話。你可以選擇通過多次撥打電話來減少電話總量。這樣會(huì)浪費(fèi)你寶貴的通話時(shí)間。另外，如果你不能在短時(shí)間內(nèi)再次聯(lián)系，你可以再次撥打電話進(jìn)行撥打，這會(huì)給電話留下一些垃圾信息。

  3、要及時(shí)與客服溝通在購買的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，如果不及時(shí)與其溝通的話，可能會(huì)耽誤事情的解決。所以一定要在自己遇到問題的時(shí)候，第一時(shí)間與該平臺(tái)的客服進(jìn)行聯(lián)系溝通，一般情況下會(huì)安排相關(guān)人員幫助你解決問題，解決不了就需要進(jìn)行投訴了。畢竟，投訴也是一種維護(hù)自己權(quán)益的方式，對(duì)于網(wǎng)店來說，如果出現(xiàn)了比較嚴(yán)重，需要投訴的話，也是能及時(shí)挽回?fù)p失的。

  4、保證客服回復(fù)及時(shí)和準(zhǔn)確客服的服務(wù)態(tài)度很重要，用戶的很多疑問如果客服沒有及時(shí)回答都會(huì)影響到用戶對(duì)它的信任。所以說一定要保證客服人員能夠在第一時(shí)間解答或者回復(fù)用戶，以免影響到用戶對(duì)平臺(tái)的信任。畢竟如果遇到比較緊急的問題，也可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索或者是其他渠道進(jìn)行解決。

  5、不要隨意泄露個(gè)人信息如果你對(duì)自己的個(gè)人信息沒有太多的保護(hù)的話，那么還是不要隨便的泄露個(gè)人信息，比如說姓名、電話、身份證號(hào)、地址等等一些非常隱私的信息最好不要泄露。因?yàn)樘詫毠静豢赡芙o你提供一個(gè)永久可靠的服務(wù)，所以要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息安全，不要輕易泄露給別人。尤其是支付寶里面不要輕易的添加陌生人之類比較重要的信息。