在千人千面的影響下人群標(biāo)簽算是如今很熱的話題了,除了少部分穩(wěn)扎穩(wěn)打的深耕精準(zhǔn)度之外,大部分商家因?yàn)楦鞣N原因造成了標(biāo)簽的偏移。標(biāo)簽不精準(zhǔn)的影響是自然流量下的客單價(jià)較低,收藏加購(gòu)有,但是轉(zhuǎn)化奇低,開(kāi)直通車的花費(fèi)也會(huì)不斷增高,因此這篇文章的主題是如何拉回人群標(biāo)簽。
首先我們要明白幾個(gè)標(biāo)簽,店鋪標(biāo)簽:店內(nèi)的所有產(chǎn)品標(biāo)簽形成店鋪標(biāo)簽,所以在前期一定不要上多而雜的產(chǎn)品,盡量上同一個(gè)類目的產(chǎn)品,這就是為后期不打亂人群標(biāo)簽,為精準(zhǔn)化引流所做的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品標(biāo)簽:根據(jù)類目、屬性、價(jià)格、風(fēng)格、款式、成交客戶的信息而形成的標(biāo)簽。產(chǎn)品在被同樣或者相近的固定買家標(biāo)簽的訪客,進(jìn)行搜索、點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、成交時(shí),產(chǎn)品就會(huì)逐步有自己的產(chǎn)品標(biāo)簽。
買家標(biāo)簽:淘寶根據(jù)買家性別、年齡、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及最近的搜索瀏覽習(xí)慣、購(gòu)買偏好、消費(fèi)能力、購(gòu)買頻率等買家行為,給買家打上標(biāo)簽。當(dāng)帶有買家標(biāo)簽的訪客在搜索相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推送展示符合買家購(gòu)買需求并帶有相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)簽的產(chǎn)品。
標(biāo)簽混亂后對(duì)店鋪有哪些影響?
1、流量下跌
2、轉(zhuǎn)化跟不上
3、人群不精準(zhǔn)
4、付費(fèi)推廣難做
怎樣才能拉回正確的人群標(biāo)簽?
正確定位產(chǎn)品客群,分析訪客消費(fèi)層級(jí)
刷單、淘寶客這一類的行為,只能用于店鋪前期做做基礎(chǔ)銷量,刷單本身存在風(fēng)險(xiǎn),一旦被抓住,扣分降權(quán),甚至封店,在想做回來(lái),就真的很難了。淘寶客雖然也是引流方式的一種,但是它帶來(lái)的并不是店鋪的精準(zhǔn)流量,久而久之就會(huì)打亂店鋪的人群標(biāo)簽,使得店鋪標(biāo)簽和買家標(biāo)簽無(wú)法匹配,店鋪就會(huì)失去精準(zhǔn)客流。
我們可以通過(guò)生意參謀中的數(shù)據(jù),去分析店鋪的訪客消費(fèi)層級(jí),如果進(jìn)來(lái)的訪客,跟你的客單價(jià)不匹配,可以判斷人群標(biāo)簽混亂。
所謂的消費(fèi)層級(jí):指的是店鋪來(lái)訪消費(fèi)者的客單價(jià)偏好,要跟自己的客單價(jià)做匹配。
根據(jù)產(chǎn)品的定位制定事宜活動(dòng)
許多店鋪定期都會(huì)推出一些店內(nèi)促銷活動(dòng),比如:滿多少送多少,限購(gòu)幾件等,但搞活動(dòng)的同時(shí)要注意過(guò)分的打折促銷吸引來(lái)的往往都是低消費(fèi)群體,這是否與產(chǎn)品的定位相符合?如果不相符,這種本來(lái)是為了沖下銷量的促銷活動(dòng)也會(huì)成功的打亂店鋪的標(biāo)簽。
舉個(gè)例子,某品牌護(hù)膚類的產(chǎn)品,可以推出限購(gòu)類的活動(dòng),贈(zèng)送試用裝,購(gòu)買一件5折,每個(gè)ID限購(gòu)一件,因?yàn)檫@類產(chǎn)品屬于復(fù)購(gòu)率比較高的產(chǎn)品,推出這類活動(dòng)旨在為顧客提供試用的體驗(yàn),提高客戶的回頭率。
另一種情況,某服裝類店鋪的平均客單價(jià)在50-190元間,店鋪可以推出“買二送一”的活動(dòng),旨在提升店鋪的客單價(jià),吸引一些消費(fèi)層級(jí)更高的客群。
總之,類似的店內(nèi)活動(dòng)還有很多,但是秉承的原則是不變的,同時(shí)去參加一些淘寶的活動(dòng)也要注意,客單價(jià)比較高的店鋪就不要報(bào)什么天天特價(jià),聚劃算了,因?yàn)榧词褂辛髁窟M(jìn)來(lái),也很難轉(zhuǎn)化,顧客一看到價(jià)格估計(jì)就要被嚇跑了。
直通車定向功能進(jìn)行糾正
直通車的定向功能,用好就是人群標(biāo)簽的糾正利器,只要在正確的標(biāo)簽下的點(diǎn)擊量,大于你平時(shí)不精準(zhǔn)的訪客數(shù),就可以鎖定優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)人群了。
關(guān)于直通車的開(kāi)車方向還是要從關(guān)鍵詞入手,關(guān)鍵詞選的不準(zhǔn),店鋪的人群標(biāo)簽就會(huì)被打亂,如果你開(kāi)了一段時(shí)間車,發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量都還不錯(cuò),但是轉(zhuǎn)化率卻還是很低,那就要注意了,影響轉(zhuǎn)化率的因素,除了前期基礎(chǔ)的那些因素,比如選款,創(chuàng)意圖,詳情頁(yè),評(píng)價(jià),定價(jià).....以外的,排除這些都沒(méi)有問(wèn)題的情況下,就要考慮是不是關(guān)鍵詞抓的不夠精準(zhǔn),簡(jiǎn)單的抓關(guān)鍵詞的方法,之前也和大家分享過(guò)很多了,如果還是記不住,那就去搜和你同一定位的其他家的類似產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,一一篩選好了。
不可錯(cuò)失強(qiáng)化標(biāo)簽的細(xì)節(jié)
視產(chǎn)品屬性完整正確,每個(gè)屬性詞就是一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽,每個(gè)標(biāo)簽的背后就是一群潛在的訪客,重視產(chǎn)品屬性詞的填寫(xiě)完整,并與產(chǎn)品標(biāo)題,主圖吻合,就是強(qiáng)化自身基礎(chǔ)標(biāo)簽。
產(chǎn)品的標(biāo)題關(guān)鍵詞必須與產(chǎn)品建立較強(qiáng)的相關(guān)性,顧客點(diǎn)進(jìn)來(lái),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己搜索的預(yù)期不同,只會(huì)造成跳失率高,轉(zhuǎn)化率低的結(jié)果。
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