最近一些商家找我交流，大部分的店鋪流量和轉化都比較差，搜索流量少。要知道，權重低的話，那么對于流量和轉化的影響是非常大的，所以在平時優(yōu)化操作的時候，我們要持續(xù)提高權重，帶動整體數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。

　　尤其是對于一些細節(jié)性方面，處理的不好，那么就要吃虧了，優(yōu)化搜索排名，優(yōu)化權重，提升店鋪，需要深思的是，細節(jié)決定了店鋪的提升和成敗，這是現(xiàn)實。

　　一、店鋪權重

　　（1）DSR評分和好評

　　DSR評分是服務評級的指標影響，DSR評分低，對店鋪的影響也是較大的。比如會影響到寶貝的搜索排名，影響流量和轉化率，推廣和活動也會受到限制。另外DSR評分或好評率差，也會影響到店鋪權重，進而對產(chǎn)品權重產(chǎn)生一定的影響。

　　所以這也是說明平臺對于消費者購物體驗的注重，那么在平時的售前售后環(huán)節(jié)就要特別把關，可以配合曬圖好評有獎等方式，來讓買家進行好評。

　　（2）動銷滯銷和上新

　　如果動銷率太差，店鋪權重也會拉低，滯銷過高，會被平臺認為店鋪能力和價值不足。那么上新也是一樣，如果頻率太差，長時間沒有新款，店鋪本身老款表現(xiàn)也差，這會影響到店鋪權重，這些數(shù)據(jù)指標也是對店鋪的運營情況和活躍情況做的判定。

　　所以一般店鋪前期不用過多產(chǎn)品，店鋪也不需要過多的產(chǎn)品覆蓋，初期可以先穩(wěn)定在10-20款左右，產(chǎn)品做好優(yōu)化，跟上操作，注意產(chǎn)品的動銷維持。長期沒有銷量的產(chǎn)品進行下架，重新梳理好標題和主圖等再上架，這樣也相當于新款去做維護。

　　（3）售后和發(fā)貨速度

　　對于售后和發(fā)貨速度這方面，要做到盡善盡美，一般買家退貨會有幾方面：①產(chǎn)品質量不過關，會影響到買家體驗，會造成退款；②賣家沒及時更新產(chǎn)品信息，拍下寶貝發(fā)現(xiàn)缺貨；③發(fā)貨速度過慢，影響了買家的退款率，造成產(chǎn)品不好的評價，進而拉低權重。

　　（4）扣分

　　平臺有自己的審核標準與扣分機制，觸犯規(guī)則就會受到扣分影響，不同程度的扣分是有不同影響的，有的店鋪扣分少，會受到一些影響，但還能去做。有的店鋪扣分較多，就要警醒了，因為你的店鋪產(chǎn)品排名也會受到影響。所以平時在店鋪操作中，要符合規(guī)則去合理操作，正確的方式做起店鋪，才能讓自己的店鋪更可控。

　　二、產(chǎn)品權重

　　（1）銷售額產(chǎn)出

　　相信不少人都不清楚坑位產(chǎn)值的重要性，平臺對寶貝進行展示，能夠帶來多大的銷售額產(chǎn)值。如果不達標，那么平臺也很難去更多的展示推薦寶貝，因為不能帶來相應的價值，所以也無法被給予價值。

　　所以很多時候新品的初始權重不太高，也會有微量的訪客流量進入，這也可以理解為一定的新品扶持。在新品考核階段，更在意的寶貝的成長過程，寶貝的成長會反饋在數(shù)據(jù)上。一般寶貝推升的較快，也是因為前期階段利用的好，在前期就能很好的體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，寶貝能夠持續(xù)的成長起來。

　　寶貝從初期階段開始，沒有好的提升，數(shù)據(jù)不達標，即便是操作原因造成的，那么也會導致到寶貝上，判定寶貝沒有足夠的潛力。產(chǎn)品沒有豐富的數(shù)據(jù)和競爭力，這樣自然難以在眾多寶貝中脫穎而出，后續(xù)的流量都很難獲取。所以這時候就應該多方面去加權，精進關鍵詞和賬戶權重。

　　（2）停留時長

　　停留時長來說沒有絕對的標準，這和用戶買家有關，買家的瀏覽深度如何，要是剛進入店鋪就跳失了，那么很難增加權重，甚至也會影響到系統(tǒng)對寶貝的判定。所以需要通過數(shù)據(jù)來做好分析，進行補足。停留的時間越長，說明對寶貝的興趣越高，用戶對于寶貝的購買可能性就越大，這也是數(shù)據(jù)化運營的一個重點。

　　買家的停留時長，一方面是說明對寶貝的興趣，另一方面就是涉及到主圖、詳情文案、評價、買家秀這些營銷點了。一般可以通過這樣的方式來分析內容內功是否具有進一步的優(yōu)化空間，也是判斷是否具有爆款潛力的因素。

　　1.主圖增加短視頻介紹，這是為了能夠讓買家有效的感受產(chǎn)品，更久停留，比起靜態(tài)的圖片，顯然動態(tài)的感受會讓買家印象深刻，產(chǎn)生好感。另外重要的買家上傳的評價和買家秀視頻，對于轉化是有很大幫助的，買家對于寶貝有興趣，會優(yōu)先去看其他用戶的評價。

　　2.當買家進來，對寶貝有深厚的興趣，想有更多了解，那么詳情頁也是重點，詳情首屏就要妥當處理好，做寶貝進一步的介紹，詳情設置優(yōu)化不必多說，能夠包含更多的產(chǎn)品信息，又可以吸引買家加深關注產(chǎn)生好感。

　　3.至于評價、買家秀和問大家，這對于一個成熟的寶貝來說是至關重要的，也很大程度的幫助轉化提升。寶貝要是沒有評價曬圖和買家秀等等，那么對于產(chǎn)品特征、用戶使用感受和產(chǎn)品真實情況都不了解，這樣就等于蓋上一層迷霧，自然多數(shù)用戶買家也不想買單了。所以平時可以引導買家去做好積累，適當讓一些福利都是可以的。

　　（3）收藏加購

　　收藏加購對于寶貝的影響是比較大的，當寶貝的收藏加購越多，寶貝的人氣和權重也會越高。店鋪的收藏加購占比會利于提升店鋪權重，同時增加產(chǎn)品在搜索的排名人氣，從而提高搜索權重。

　　分析好生意參謀，數(shù)據(jù)維度以最近7天和30天的為主，短期數(shù)據(jù)偶然性大，周期太長的數(shù)據(jù)又會受各種因素影響。所以在數(shù)據(jù)分析上要注意好一些特殊時間節(jié)點，比如大促前的收藏加購占比是會較高的，妥當?shù)姆治龊脭?shù)據(jù)，這對于后邊操作是更有利的。

　　通過數(shù)據(jù)來分析計算自己的收藏和加購所達到的值，一般來說前期操作階段要保證好你的收藏和加購占比。另外收藏和加購處于逐步增長的狀態(tài)，訪客數(shù)增加，收藏加購數(shù)增加。做好這兩點，權重和數(shù)據(jù)的提升也是很快速的。

　　那么如何提高收藏加購？其實對于收藏和加購這個指標來說，會有正常值的計算。所以除了正常操作之外，還是要通過一些技巧方式去提升，在數(shù)據(jù)穩(wěn)定增長，收藏加購率也要做好提升。

　　1.加深引導

　　可以設置相對個性化和醒目的位置，方便提醒買家點擊收藏，不然有些人看完之后不會有收藏的習慣，這樣去適當引導，可以起到一些幫助。

　　2.收藏有禮

　　這樣的方式是用的比較多的，比較普遍使用的方式，是有一定效果的，通過優(yōu)惠券、收藏優(yōu)先配送等形式來引導買家收藏，逐步累積提高了收藏率。

　　3.如活動設計等營銷引導

　　做店鋪其實比的也是誰的能力強，尤其想要把一個店鋪做的越來越好，就需要很好的營銷能力和創(chuàng)新思維。活動設計，其實就是很簡單的一個例子，通過這樣的方式加強產(chǎn)品的銷售。比如可以設置抽獎等活動，激發(fā)買家收藏和加購行為，進行抽獎，購買產(chǎn)品，要有大量的精準流量，這樣才會有更明顯的幫助。思路是這樣的，但結合具體店鋪情況就需要你根據(jù)實際情況去分析和判斷，能夠有效幫助你店鋪改善的方式就是有價值的。

　　（4）點擊率、轉化率、復購率

　　這個我相信不用過多描述，要知道系統(tǒng)會根據(jù)數(shù)據(jù)維度來判斷你的產(chǎn)品是否具有優(yōu)勢，數(shù)據(jù)越好寶貝的點擊率轉化率越高，權重也就越高。對于老客戶回購，寶貝會被平臺認為是比較優(yōu)質的，也會對寶貝有加權作用，本身能夠利用好回購，做好客戶運營，就是很好的累積沉淀。

　　通常一個新店從基礎開始操作，前期階段需要操作維護好數(shù)據(jù)的成長，當數(shù)據(jù)有足夠的支撐，做好那些成長的關鍵，這樣權重才會增長，讓產(chǎn)品具備更高的權重去突破瓶頸，超越對手。

　　三、人群標簽

　　人群標簽一直都是熱議的話題，現(xiàn)在平臺都在追求優(yōu)化用戶的購物體驗，做個性化的搜索展示，不同的人群標簽也代表不同的信息，平臺會根據(jù)買家賬號的瀏覽習慣、關注類別和購買寶貝等綜合數(shù)據(jù)來判定買家標簽。

　　通過買家的訪問、收藏、加購、購買等多維度數(shù)據(jù)給產(chǎn)品打上標簽，再實現(xiàn)產(chǎn)品標簽和買家標簽的匹配，也就是千人千面的體驗。所以人群越精準，也越容易獲取到精準匹配的流量，越利于實現(xiàn)轉化。

　　所以如果有老客戶的資源，那么也是方便去強化標簽的，拉精準人群標簽，老客戶做標簽權重，也是有加權的作用。另外就需要直通車優(yōu)化，精準關鍵詞和人群方式來為寶貝打上對應的標簽，逐步拉正精準人群，拿到權重和數(shù)據(jù)。

　　四、總結

　　一些細節(jié)性的東西，對于做好店鋪來說，是極為關鍵的，想要越做越好，拿到頭部流量，那么就要靠這些操作的細節(jié)。特別是對于店鋪產(chǎn)品要逐步穩(wěn)定的提升，需要細節(jié)，需要每一步操作的配合，推廣引流、綜合優(yōu)化、運營策略等，步步為營，才能關鍵時穩(wěn)住局面，逆轉局勢。