很多新手一直問淘寶怎么做？

　　其實淘寶真不是隨隨便便就能做好的！運營一家店鋪是一個統(tǒng)籌全局的工作，想要做好運營需要學(xué)習(xí)的東西有很多！如果什么都不懂就冒泡開店就等于韭菜任人割。既然那么多人疑惑這個問題，那么今天就來給大家講一下想做好一家店鋪需要做好哪些方面？

　　怎樣才能運營好一家淘寶店鋪——單純的s/補單？看數(shù)據(jù)？開車？又或者是報活動？是，但其實也不僅僅于此，一個合格的淘寶運營是要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局的。而不是僅僅做著引流推廣等基礎(chǔ)工作。下面我說幾點重點干貨吧。

　　運營好一家店鋪一定要會看的就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及后續(xù)的決策方案，從另一方面可以說數(shù)據(jù)決定著店鋪的生存大計，也是運營的重中之重。

　　每天第一件事就要看昨天、最近一周，以及一個月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點看的數(shù)據(jù)有訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級；

　　1.關(guān)注店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常，重點關(guān)注的是主推款的流量

　　如果數(shù)據(jù)跟前一天差異不大就沒問題，如果流量出現(xiàn)明顯的下滑或是增加那就要去分析是哪個入口引起的流量變化

　　遇到這種情況發(fā)生必然的要快速找到原因及時解決，。

　　2.看整個行業(yè)以及競爭對手的數(shù)據(jù)情況

　　了解行業(yè)中有哪些詞流量開始快速增長，如果有，第一時間添加到相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)題里去，把流量掌握。

　　3.看行業(yè)中哪些產(chǎn)品在爆發(fā)，哪些產(chǎn)品在滑，在這中間要開始規(guī)劃接下來的產(chǎn)品

　　對于一些主要的直接競爭對手要每天實時觀察好一切數(shù)據(jù)及動向，甚至要做到比你的競爭對手自己更了解它的店鋪情況及動向，以及了解好你的競爭對手的推廣方案，做到知己知彼。

　　4.關(guān)注競爭對手的主要引流關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)化指數(shù)

　　這些主要引流關(guān)鍵詞要時刻關(guān)注，能夠卡這些關(guān)鍵詞的銷量，轉(zhuǎn)化指數(shù)也要保證能高于對方，才有幾乎超越

　　（查看評價、問大家、客服聊天記錄）

　　店鋪的主要引流款的評價那邊一定要每天查看，遇到中差評一定要馬解決，這主要是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)，這樣引入的流量才能保證產(chǎn)出；這里拋個問題（如何讓中差評客戶成為回購客戶）

　　另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關(guān)心的點在哪里，這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎(chǔ)，這樣來進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

　　（推廣優(yōu)化）

　　直通車的優(yōu)化是真正考驗運營的能力；直通車的優(yōu)化是永無止境的，如何開好車，什么時候掛空擋這是硬實力。

　　（報活動）

　　這點其實是當(dāng)你前面幾點熟透店鋪上軌道才要考慮的問題。總結(jié)一句話就是讀懂規(guī)則，利用規(guī)則方能取巧；

　　（美工）

　　你和美工其實說句難聽就是天敵，美工認(rèn)為再完美的一張圖在你眼里永遠(yuǎn)是有缺陷。不斷修改才是進(jìn)步的源泉。

　　（了解產(chǎn)品知識）

　　如果你連你自己都不了解你自己的產(chǎn)品的特性、工藝、優(yōu)缺點，如何去掌握你產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。只有你比對手更深入地了解產(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好地去調(diào)配和規(guī)劃及策劃產(chǎn)品。

　　（了解你的客戶人群）

　　打標(biāo)簽這詞相信你早已聽得不少。做淘寶也是在做銷售，那么只有你去了解你產(chǎn)品針對的人群有哪些，這些人群更關(guān)注的哪些方面的東西，他們的需求點在哪里，這樣才能更有針對性的去做你客戶喜歡的東西。反推則懂如何打標(biāo)簽。

　　（庫存把控）

　　相信每個開淘寶店的人都是認(rèn)為我在這個行業(yè)有這產(chǎn)品會考慮拿到網(wǎng)上銷售。但是你需要考慮多一點就是萬一我把這產(chǎn)品賣爆了廠家能不能及時供應(yīng)的問題（這是一個店鋪上軌道或者做活動層面須考慮的問題，但是對于整盤思維邏輯來說是必須一早考慮的問題）

　　其實要做一家，除了上面說的這些還有很多東西需要關(guān)注，比如會溝通，會管理團隊，會及時解決和疏導(dǎo)情緒等等。只要是跟店鋪相關(guān)的東西都需要努力做好，而這中間需要你具備的能力是綜合性的，別人解決不了的問題，你都能去努力解決，就像現(xiàn)實銷售團隊中能成為帶隊主管所具備的能力一般。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為你開個淘寶店做得好就能拋開一切現(xiàn)實規(guī)則。