智能家居作為新興行業(yè)，給消費者帶來更安全、更智能化的感知體驗，其智能便捷操作優(yōu)勢開始凸顯，在C端用戶大規(guī)模普及的背景下，需要及時布局線上營銷，結(jié)合當前如火如荼的短視頻、直播文化，才能讓產(chǎn)品更好、更廣地延伸到原本無法觸及到的用戶群體中。
 
作為一家專業(yè)的智能家居品牌，已獲得多項國際認證。

不僅連續(xù)多月入選天貓熱銷以及好評榜單，更被入選國內(nèi)十大品牌。該品牌擁有專屬的定制工廠，能為消費者提供全國上門安裝服務(wù)。
 
火蝠電商承接該品牌時，該品牌本身具有很強的品牌背書，但是整體銷售和流量遇到瓶頸，店鋪GMV一直無法有很大的一個突破。

合作該店鋪后，緊跟市場發(fā)展趨勢，從品牌經(jīng)營視角出發(fā)，以數(shù)智為導(dǎo)向精準預(yù)估，采用一系列營銷組合拳連番出擊，尤其利用“淘內(nèi)收割轉(zhuǎn)化意向，促進成交拔草”的內(nèi)容營銷玩法，獲取和沉淀線上的用戶量，拉短轉(zhuǎn)化鏈路的周期，從而滲透消費者心智，形成深層次的心理共振，實現(xiàn)品牌價值、用戶以及市場占有率的三重增長。

一、運用消費者運營 成功破解品牌競爭難題

接手前，店鋪訪客數(shù)為6.6W，月銷售額為71W+。

接手后，店鋪訪客數(shù)為70W+，月銷售額為301W+，對比剛接手時，店鋪GMV增長67.37%，整整翻了四倍多，訪客數(shù)也增長了234.42%。

二、全面分析數(shù)據(jù)問題 聚焦店鋪流量痛點

通過對店鋪進行多維度的數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)狀了解，知曉店鋪在精準把握人群當下需求的不足，同時也為進一步改進與完善店鋪運營，強化品牌力建立信賴，提供有利的參考判斷，該品牌的店鋪有以下三點問題：

1、店鋪流量持續(xù)遇到瓶頸，獲流競爭加大，一直無法突破業(yè)績增長，而利用短視頻內(nèi)容種草可以拉短決策鏈路的周期，提高商品轉(zhuǎn)化率。

2、店鋪興趣人群流失率高，轉(zhuǎn)化為已購人群的難度大，無法提升其品牌消費者資產(chǎn)。

3、推廣費銷比高，推廣ROI低于行業(yè)均值，無法保證店鋪盈虧平衡。

三、從洞察到觸達 建立核心營銷策略 實現(xiàn)數(shù)據(jù)飆升

1.常規(guī)投放競爭激烈，需開拓內(nèi)容引流渠道，通過短視頻來獲得更多的曝光，提升其店鋪知名度，從而打開市場實現(xiàn)轉(zhuǎn)化收益。

①按照曝光－播放－進店－成交的數(shù)據(jù)篩選其優(yōu)質(zhì)短視頻，進行多計劃相同短視頻不同人群的布局，并選擇多條短視頻結(jié)合人群加碼推廣，讓超級短視頻日引流訪客可達20000+。

②多計劃優(yōu)選行業(yè)和店鋪拉新人群進行精細化投放，在穩(wěn)定點擊的前提下持續(xù)拖價，實現(xiàn)超級短視頻點擊成本降至0.08元。

③全屏頁、逛逛、微詳情短視頻迎合買家需求不斷優(yōu)化并持續(xù)更新，超級短視頻加推優(yōu)質(zhì)視頻，讓短視頻種草人群劇增，成交金額更是提升393%。

2.圈選店鋪興趣人群，引入直播間進行場景化觸達，推動其傳播破圈再加上相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整形成營銷閉環(huán)，提升其轉(zhuǎn)化效果。

①直播間根據(jù)行業(yè)直播狀態(tài)復(fù)盤調(diào)整，圍繞現(xiàn)代簡約的設(shè)計風(fēng)格裝修搭建，店鋪主播選定為精致家庭女性，營造出高品質(zhì)家居的溫馨氛圍場景。

②直播時間按照高訪客時段規(guī)劃，保持開播時長日常每天8小時，活動期間12小時，S級大促18小時；每天定點準時開播，并不斷優(yōu)化直播時段選定訪客高峰期，直播間日均引導(dǎo)訪客2000+。

③直播間商品介紹按照買家關(guān)心的安裝、產(chǎn)品等問題不斷優(yōu)化內(nèi)容話術(shù)，同時豐富贈品的個性化與多樣化，并利用超級直播對直播間進行加推，直播間月引導(dǎo)成交金額已然突破50W+。

3.深刻洞察觸達人群的細分化需求，針對不同渠道進行精細化運營，提升該品牌的精準觸達能力以及營銷截流能力，為該品牌構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)生態(tài)閉環(huán)，提升其營銷運營效率。

①直通車在日常期間觸達更多興趣人群，以拉新為目標不斷優(yōu)化人群觸達，提高計劃加購數(shù)據(jù)至16.3%。

②萬相臺上線后具有一定的流量紅利，于是根據(jù)推廣策略調(diào)整，適時加大其投放預(yù)算，獲取低成本流量，針對拉新場景持續(xù)拉新以及人群結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，提升ROI至12.63。

③開啟視頻加速計劃，通過精準人群洞察，投放短視頻撬動公域流量低價引流，投放獲客成本僅為0.04。

四、精細化運營實戰(zhàn) 成功問鼎類目TOP1

店鋪現(xiàn)狀：基于數(shù)據(jù)的精細化運營，將用戶與該品牌高效對接，為店鋪賦能的同時，幫助品牌形象植根大眾。

流量從日均0.2W增長到日均2.3W，銷售金額從日均3W增長到日均10W，并順利入選智能家居類目top1。

價值總結(jié)，解讀數(shù)字化運營三點思維

憑借敏銳的洞察力，深挖該品牌以及產(chǎn)品特征，抓住消費者的偏好，充分挖掘出平臺營銷工具矩陣的價值，通過經(jīng)驗+能力+工具的有機結(jié)合，降低品牌方的獲客成本，提升該品牌的營銷運營效率，讓該品牌銷售業(yè)績遠超預(yù)期，完成該品牌在市場競爭中的順利突圍，成為大品牌高增長的經(jīng)典案例。

1.選用短視頻助力運營過程中流量提升與爆發(fā)

在流量提升過程中運用短視頻運營，增加其流量曝光渠道，加入付費推廣的流量賦能，可以撬動渠道本體大規(guī)模的流量基數(shù)，能夠快速提升其轉(zhuǎn)化效果，給店鋪整體經(jīng)營降本增效。

同時，多渠道投放與引流，不僅有利于迅速打造爆款，還能拉新吸粉，幫助新商品種草蓄水，更可以更好宣傳其品牌，起到隱形轉(zhuǎn)化的效果，積累到一定的量級從而實現(xiàn)流量大爆發(fā)。

2.直播間優(yōu)化調(diào)整撬動更多流量提升轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

如今直播目前是店鋪必備引流方式，于是重新優(yōu)化該品牌的直播間的裝修風(fēng)格、直播節(jié)奏以及內(nèi)容話術(shù)來吸引消費人群。

同時，通過引流與福利的綜合組合精準抓取流量，將留人能力達到最強，助推商家完成沖刺目標，實現(xiàn)彎道超車。

3.熟悉運用平臺工具精準投流推廣效益最大化

通過運用直通車、萬相臺以及引力魔方等一系列數(shù)字化工具組合，重點投放定向人群，從而擴寬店鋪流量渠道，拉取更多新客，提高店鋪銷售額。

同時，實時優(yōu)化針對店鋪的數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整，優(yōu)化店鋪寶貝，關(guān)注競店情況，跟進官方活動等。

尤其在品牌費用投入方面，能根據(jù)目標一致性實現(xiàn)高精度規(guī)劃，最終助力品牌方在高效使用投放費用的同時，完成線上生意的長效增長。