拼多多店鋪如何出評價，拼多多店鋪那些原因?qū)е略u價不能出？

　　拼多多店鋪?zhàn)罱枪艿脑絹碓絿?yán)了，很多店鋪沒有評論這就是問題的一個開端，那我們應(yīng)該如何注意這個問題，讓店鋪有評價，讓店鋪越來越好呢？接下來就為大家講講

　　1、找到商品差評多、評分低的根源問題是什么？將后臺商品鏈接的所有低分評價（1星-3星）全部挑選出來，并了解清楚消費(fèi)者為什么給低分評價，找到商品的差評的根源問題。一般有下面幾個方面的問題：

　　（1）物流問題，找到消費(fèi)者是因?yàn)樯唐返氖裁磫栴}導(dǎo)致給到低評價，常見的有包裝破損、快遞時間、劃痕等質(zhì)量問題，這一些的話可以聯(lián)系快遞進(jìn)行。

　　（2）商品質(zhì)量問題，商品實(shí)物與圖片差距太大（大小、尺寸、顏色、布料等方面），與消費(fèi)者預(yù)期差距太遠(yuǎn)，質(zhì)量不好還是什么其他問題。

　　（3）店鋪服務(wù)態(tài)度，店鋪客服服務(wù)態(tài)度差，給消費(fèi)者造成很差的消費(fèi)體驗(yàn)，這就需要聯(lián)系用戶給用戶一些補(bǔ)償。

　　2、根據(jù)商品差評多、評分低根源問題，可以參考以下解決方案進(jìn)行實(shí)施。

　　近期已有的差評問題：對消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)救措施，主動聯(lián)系消費(fèi)者破損補(bǔ)發(fā)或者退差價，提高消費(fèi)者口碑。針對未來的發(fā)貨商品解決方案：

　　（1）物流問題：優(yōu)化供應(yīng)鏈生產(chǎn)情況，提高商品本身的質(zhì)量水平，只有好的商品質(zhì)量和合適的價格商品，才能沖刺成一個長期的爆款鏈接，走的更長遠(yuǎn)，可以優(yōu)化商品的包裝質(zhì)量，或者替換更好服務(wù)的快遞公司合作。。

　　（2）商品實(shí)物差距問題：優(yōu)化商品鏈接的圖片，選擇參照物來襯托商品實(shí)物本身大小，若是商品本身質(zhì)量不好，那就需要換貨源，或者降價。

　　（3）店鋪客服服務(wù)態(tài)度：提高客服服務(wù)態(tài)度，友好對待每個消費(fèi)者。根據(jù)不同的問題實(shí)施不同的針對解決方案，必須實(shí)施解決根源問題，否則商品評分無法止住下滑趨勢。

　　注意：第一個和第二個問題，v兔，都需要在商品主圖/詳情頁加上破損包賠的服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者收到商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，第一時間聯(lián)系客服進(jìn)行售后服務(wù)，降低直接差評的概率，在商品的包裝上可提醒消費(fèi)者收到商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，第一時間聯(lián)系客服進(jìn)行售后服務(wù)。

　　3、商品好評、評分快速拉動的活動通道

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于比較好的代運(yùn)營公司、十大拼多多代運(yùn)營公司等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。