作為商家，大家應(yīng)該都知道拼多多這個(gè)平臺(tái)的罰款機(jī)制是怎樣的，它是完全偏向于消費(fèi)者的，所以作為一個(gè)商家，如果不想被罰款的話，這四點(diǎn)一定要規(guī)避！不然被罰了就得不償失了。

　　客服辱罵消費(fèi)者

　　商家客服在溝通過程中使用帶有人身攻擊、侮辱性的不文明用語，誹謗、謾罵、詆毀他人或使用任何引起他人不滿的字句，被消費(fèi)者截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機(jī)會(huì)，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款最少是20元，直接賠給消費(fèi)者。這個(gè)商家和客服都一定要注意。

　　延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

　　普通商品一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單后48小時(shí)內(nèi)，商家必須上傳物流單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息，再過24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，延遲發(fā)貨每單至少3元罰款；虛假發(fā)貨每單至少5元罰款。虛假軌跡、欺詐發(fā)貨、缺貨等行為也有罰款處罰，商家一定要管理好日常發(fā)貨，避免踩坑。

　　店鋪售假貨

　　在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，平臺(tái)收到來自官方（包括但不限于品牌方、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等）的郵件、鑒定報(bào)告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù)，或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的，則視為商家售假事實(shí)成立，就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。平臺(tái)有權(quán)對(duì)售假店鋪采取包括但不限于商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權(quán)、屏蔽、下架、禁售，或禁止上新、禁止上架的限制措施，根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺(tái)有權(quán)終止與該商家合作。還有一個(gè)重點(diǎn)是售假的話拼多多是會(huì)壓扣你的保證金和待到賬金額。

　　活動(dòng)臨時(shí)取消

　　如果商家報(bào)名了活動(dòng)，快要上線的時(shí)候，卻要取消活動(dòng)，那么你的活動(dòng)保證金可能會(huì)被罰。因?yàn)椴糠只顒?dòng)取消可能涉及違反活動(dòng)報(bào)名條件，詳情以對(duì)應(yīng)活動(dòng)詳情說明為準(zhǔn)，對(duì)于活動(dòng)違約情況，不同的活動(dòng)扣罰標(biāo)準(zhǔn)不同。

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