現(xiàn)階段仍然有很多人,小白到老手,都會(huì)覺(jué)得運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常困難的事情,也比較費(fèi)腦子。其實(shí)你反過(guò)來(lái)想想,作為一個(gè)電商平臺(tái),是不可能將一個(gè)平臺(tái)搞得多么復(fù)雜的,然后需要大家費(fèi)神去想如何操作,因?yàn)檫@樣會(huì)使賣(mài)家越來(lái)越少,類(lèi)目產(chǎn)品也不會(huì)太豐富,賣(mài)家自然也會(huì)越來(lái)越少。所以作為一個(gè)平臺(tái),京東當(dāng)然不會(huì)把后臺(tái)搞得那么復(fù)雜。
無(wú)論是淘寶、天貓還是京東,只要開(kāi)了店鋪就要運(yùn)營(yíng),那么什么樣的運(yùn)營(yíng)才是好的運(yùn)營(yíng)呢?在運(yùn)營(yíng)之前一定要有一個(gè)運(yùn)營(yíng)思路,可參考以下。
一、產(chǎn)品
京東是一個(gè)特別的平臺(tái),為什么?因?yàn)樽誀I(yíng),那我們選擇產(chǎn)品的時(shí)候就要注意了,盡量避開(kāi)京東已經(jīng)非常成熟的自營(yíng)類(lèi)目,具體可以統(tǒng)計(jì)京東自營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量;可是如果你的產(chǎn)品線確實(shí)和京東自營(yíng)重復(fù)了,那我就告訴你一句話,要么放棄要么沖,沖到首頁(yè),建議去了解下京東首頁(yè)的成交占比是多少。
在這里還有另外一個(gè)必須要分析的數(shù)據(jù),那就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的日銷(xiāo)量,京東和天貓不一樣,天貓有成交記錄以及各種數(shù)據(jù)軟件,而京東只能依靠間接方式來(lái)獲取。
二、流量
京東流量構(gòu)成主要有搜索、類(lèi)目、活動(dòng)、老客戶、推廣(部分類(lèi)目)。
首先說(shuō)一下,一般搜索和類(lèi)目排名是很容易拿到的,關(guān)鍵在于拿到之后是不是有產(chǎn)出,以及我們拿到排名所付出的代價(jià)是否值得。
而流量的獲取大概分幾個(gè)階段,新店、新品類(lèi)或者新產(chǎn)品一般都是從搜索流量開(kāi)始,一般兩周到三周的時(shí)間排名就基本可以做到位了,之后是類(lèi)目流量,當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售表現(xiàn)不錯(cuò)的時(shí)候可以爭(zhēng)取和運(yùn)營(yíng)打標(biāo),要一些活動(dòng)資源。當(dāng)然也可以付費(fèi)參加一些優(yōu)質(zhì)活動(dòng),或者付費(fèi)進(jìn)行推廣,當(dāng)你的客戶基數(shù)夠大的時(shí)候,老客戶的營(yíng)銷(xiāo)效果就顯而易見(jiàn)了。
三、轉(zhuǎn)化
當(dāng)流量源源不斷的進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)的時(shí)候,我們唯一要做的就是讓其形成轉(zhuǎn)化。影響轉(zhuǎn)化的因素有很多,標(biāo)題、促銷(xiāo)、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)、評(píng)價(jià)、品牌、物流、售后,做運(yùn)營(yíng)要做的就是把一個(gè)店鋪的方方面面都做到位,這樣才會(huì)有人喜歡有人購(gòu)買(mǎi);
標(biāo)題一方面要考慮搜索系統(tǒng)的抓取,一方面要考慮顧客的理解;
促銷(xiāo)寫(xiě)的要吸引人,給人感覺(jué)要值,另外要直白;
價(jià)格的話,標(biāo)品能低就低,非標(biāo)品盡量中高,同時(shí)要考慮京東價(jià)格模型;
賣(mài)點(diǎn),首頁(yè)前三屏給客戶一個(gè)理由,為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品;
評(píng)價(jià)是很影響轉(zhuǎn)化的,一個(gè)是評(píng)價(jià)基數(shù),一個(gè)是好評(píng)率,更有一個(gè)是中差評(píng)營(yíng)銷(xiāo);
品牌、售后,這就看你的店鋪實(shí)力了;
物流,很微妙的一個(gè)因素,京東上邊能快就快,客戶群體因素導(dǎo)致的,素質(zhì)高要求必然高。
最后,其實(shí)做運(yùn)營(yíng)也就是做出一份比同行更優(yōu)秀的數(shù)據(jù)出來(lái)(點(diǎn)擊率、產(chǎn)品跳失率以及停留的時(shí)間、交易轉(zhuǎn)換率、DSR),平臺(tái)自然會(huì)給你更多的流量?jī)A斜。如果您的各項(xiàng)指標(biāo)都不行,自然是不會(huì)有平臺(tái)的流量?jī)A斜的。所以說(shuō),好的店鋪只會(huì)越來(lái)越好,差的店鋪只會(huì)越來(lái)越差。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東入駐條件和注意事項(xiàng)、京東運(yùn)營(yíng)怎么聯(lián)系等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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