秒殺產(chǎn)品作為吸引用戶的有力手段，一直位于各大電商平臺的重要位置。那如何才能運營好一款秒殺產(chǎn)品？可以從本文幾個方面進行了解，enjoy~

　　一. 秒殺產(chǎn)品的存在價值

　　1. 作為營銷產(chǎn)品促活

　　電商已經(jīng)是一片紅海，消費者網(wǎng)購的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，但注意力也在不斷分散。秒殺產(chǎn)品定位于低價限時搶購策略，有利于吸引對價格敏感度高的消費者，定時訪問電商平臺，為主站引流，進而帶動高客單價產(chǎn)品的銷售。

　　2. 作為增長產(chǎn)品拉新

　　目前的電商是存量市場，新用戶數(shù)量增長緩慢，獲取成本非常高。秒殺產(chǎn)品可利用低客單價產(chǎn)品，搶奪其他平臺的用戶，起到拉新效果。比如我在蘇寧掌上搶上看到一盆綠蘿9.9，但在京東秒殺賣6.9，那我就極有可能成為京東的新用戶。

　　二. 秒殺產(chǎn)品的4大運營要素

　　1. 商品

　　商品分為爆款商品和形象款商品。

　　爆款商品作為誘餌，勾起用戶的興趣去關(guān)注秒殺，為活動引流蓄水；形象款商品拉高客單價，培養(yǎng)用戶的購買習(xí)慣，提升銷售額。

　　注意秒殺不意味著只提供低價產(chǎn)品，而應(yīng)該適時拉動用戶購買中高客單價商品，否則產(chǎn)品在用戶心中的定位就可能大打折扣。個別品類更適合做秒殺，比如食品生鮮，利用人類對美食的天然渴望，高復(fù)購率的生鮮更是買買買。比如母嬰童裝，媽媽們深知養(yǎng)孩子的成本，時間相對比較富余，洗護用品紙尿布等就賣得更好。

　　2. 時間

　　秒殺時間分為約定時間和持續(xù)時間，約定時間為秒殺開始時間。不同秒殺產(chǎn)品有不同約定時間，比如京東秒殺和淘搶購的秒殺場次就比蘇寧掌上搶多，基于商品數(shù)量和用戶習(xí)慣決定。不同品類商品設(shè)置的秒殺時間也不同，如夜間可秒殺美食，針對熬夜餓肚子人群；可秒殺母嬰產(chǎn)品，針對孩子熟睡后的新媽媽。持續(xù)時間，一般越短越能激發(fā)用戶的緊張感，促進用戶下單。但如果商品數(shù)量足夠多，適當(dāng)延長持續(xù)時間有利于訂單量的提升，尤其是價格力度不夠大的商品。

　　3. 價格

　　秒殺商品的價格相對較低，但不是越低越好，應(yīng)同時考慮用戶的消費閾值和商戶的利潤。低價活動能在短時間內(nèi)有效拉動用戶的消費，為平臺引流蓄水。但從長期看，低價活動降低商戶的利潤，傷害商戶報名活動的積極性，秒殺就會變得無貨可賣。運營人員要有挖掘新款爆品的能力，通過競品調(diào)研，商戶選品等方式發(fā)現(xiàn)新品，帶來新的用戶流量。

　　4. 數(shù)量

　　秒殺商品頁面有進度條控制，通過合理設(shè)置商品的數(shù)量，才能刺激用戶購買。如果某款商品平時賣個位數(shù)，活動數(shù)量卻設(shè)置1000個，可想進度條會很難看，無法刺激用戶購買。但頁面上多數(shù)選品搶購?fù)戤叺脑?，不僅用戶體驗變差，頁面流量也會浪費。運營小二要隨時關(guān)注頁面商品的庫存數(shù)量，做到既有被搶購?fù)甑纳唐?，也有大量購買不錯的商品，促進用戶下單。

　　三. 3款秒殺產(chǎn)品對比

　　1. 頻道活動對比

　?。?）京東秒殺

　　分為單品秒殺，品牌秒殺和品類秒殺。單品秒殺的頻道活動有尖貨秒殺，百萬福利，限量優(yōu)惠和量販秒殺。其中尖貨秒殺主推客單價高的形象款商品，滿足高端客戶的需求；百萬福利做“京豆抵現(xiàn)金”活動，邀請好友拼京豆，為超值秒拼蓄力；量販生活主推購買量大，薄利多銷的商品。二級頻道為超值秒拼，可見京東在扶持社交電商，對標拼多多。偶爾會做彈窗活動“大牌秒殺日”，比如8月8號聯(lián)合網(wǎng)易做了“旅行狂歡日”。

　　（2）蘇寧搶購

　　單品秒殺和品牌秒殺。首頁頻道活動有尖貨搶先，品牌搶購和好貨特賣。二級頻道有必搶精品，主推中等價格爆款單品，商品隨時間點不同會變化。相對來說蘇寧掌上搶的活動比較單調(diào)。

　　（3）淘搶購

　　活動更加豐富；首頁頻道為必搶好貨和手慢無，主推高客單價的商品；二級頻道會有專屬推薦，一般推4個商品，銷量較高。淘搶購還穿插品牌營銷活動，每天固定4-5活動。如固定頻道“早起好時光”，針對白領(lǐng)人群，主推中式速食早餐第二份半價，每個活動推薦3-4個單品。固定頻道“非搶不可”聯(lián)合大牌做特賣，比如阿迪達斯、特步等，針對價格敏感但是品牌度要求高的人群。偶爾會做懸浮球活動，如8月23號做的“早餐不將就—夜搶”，8月31號做的“潮流衛(wèi)衣”，在固定頻道外給用戶增添搶購的樂趣。淘搶購更多地利用常規(guī)活動刺激固定人群購買，培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣。

　　2. 單品活動對比

　　從細分分類，京東20個，淘搶購17個，蘇寧搶購14個，京東分類更為詳細，方便用戶找到合適的商品；而淘搶購增加了搜索功能，可能考慮到每場活動商品數(shù)量多，用戶可以直接搜索商品購買。

　　從活動場次，京東XX個，并且頁面固定5個場次，用戶無法切換別的場次查看商品，體驗較差；淘搶購每天12個場次，每隔2小時一個，高頻刺激消費者活動，隨時可以參與秒殺；蘇寧搶購每天7個活動場次，相對而言太少。但是蘇寧搶購有新人專場，所有商品價格9.9元，利用低客單價吸引新用戶。

　　從商品價格，淘搶購價格跨度大，幾乎能滿足各個層次用戶的需求。京東秒殺商品價格集中在中高客單價，可見京東用戶購買能力較高；而蘇寧搶購客單價最低，以推薦低價商品為主。

　　四. 如何做好秒殺產(chǎn)品的運營？

　　1. 了解秒殺產(chǎn)品的節(jié)奏

　　運營講究節(jié)奏感，尤其作為營銷產(chǎn)品的秒殺，需要把握活動促銷的節(jié)奏。提前規(guī)劃下個月的活動節(jié)奏，和不同的事業(yè)部溝通，收集適合的商品等，做到每個活動心中有數(shù)。清楚什么頻率的活動節(jié)奏可以促動用戶，留住用戶，增加訂單數(shù)。

　　2. 數(shù)據(jù)分析引領(lǐng)工作

　　運營強調(diào)數(shù)據(jù)導(dǎo)向，秒殺產(chǎn)品尤其是。例如需要拉取每周的商品售賣數(shù)據(jù)，看哪款秒殺商品賣得好，是否可以做為引流產(chǎn)品，哪款商品可以作為爆款。通過數(shù)據(jù)熟悉商品，才能做到心中有數(shù)，反向去安排商品上架，做到優(yōu)中取勝的效果。

　　3. 時刻關(guān)注競品調(diào)研

　　自己的想法總是有限的，尤其是太熟悉自己負責(zé)的產(chǎn)品，思路反而被限制。多去看看競品做了什么活動，對比自己的產(chǎn)品活動，可以打開腦洞，創(chuàng)造新的玩法吸引消費者。競品調(diào)研還可以了解整個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，尤其是對標頭部競品。

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