店鋪背景

店鋪主營(yíng)零食類目，店鋪銷售一款商品，分三個(gè)寶貝在做，主推款做的相對(duì)較好，其余兩款做的相對(duì)較差，店鋪面臨流量急速下降，店鋪寶貝評(píng)分也相對(duì)較低，參加不了淘寶平臺(tái)的活動(dòng)，店鋪轉(zhuǎn)化也不高，在此危難之際，店鋪掌柜委托淘寶代運(yùn)營(yíng)企業(yè)托管店鋪，對(duì)店鋪整體規(guī)劃運(yùn)營(yíng)。

店鋪存在問題

1、店鋪寶貝的質(zhì)量評(píng)分過低，參加不了各種平臺(tái)活動(dòng)

2、店鋪的流量在店鋪接受前有了下降的趨勢(shì)，當(dāng)時(shí)處于雙十一馬上來臨的階段，但是沒有報(bào)名上雙十一活動(dòng)

3、店鋪沒有圈定老客戶粉絲，沒有對(duì)老客戶人群做圈定

店鋪策略

1、通過第三方軟件將惡意客戶提交到黑名單，防止出現(xiàn)更多差評(píng)，已出現(xiàn)的差評(píng)溝通聯(lián)系，進(jìn)行消除，減少影響。

2、根據(jù)同行的價(jià)格來制定寶貝價(jià)格，做好店鋪的日常優(yōu)惠券確定，維護(hù)寶貝的基礎(chǔ)。

3、直通車方面，通過對(duì)關(guān)鍵詞、地域、人群、定向方面優(yōu)化，降低直通車的ppc和整體花費(fèi)。

4、店鋪產(chǎn)品圖片的優(yōu)化，通過直通車進(jìn)行測(cè)圖，提高寶貝直通車的點(diǎn)擊率。優(yōu)化店鋪寶貝圖片。

店鋪成效

主推款的銷量有了提升，寶貝權(quán)重也有了提升，手淘搜索流量有增加。寶貝質(zhì)量評(píng)分有提高，現(xiàn)在已經(jīng)可以參加平臺(tái)活動(dòng);直通車去掉了低價(jià)引流計(jì)劃，目前主推款的投產(chǎn)較為穩(wěn)定，穩(wěn)定了直通車的花費(fèi)，雖然流量較低，但是增加了直通車的投產(chǎn)。